הצהרת נגישות

01המחויבות שלנו

אנחנו ב-Valern Digital מאמינים שאתר טוב הוא אתר שכל אחד יכול להשתמש בו. לכן נגישות היא חלק מהבנייה מהיום הראשון, ולא תוספת שמדביקים בסוף.

אנחנו פועלים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובכלל זה תקנה 35, שעוסקת בנגישות של אתרי אינטרנט.

02רמת הנגישות באתר

האתר נבנה כך שיעמוד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568, "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמה AA. התקן מבוסס על ההנחיות הבינלאומיות WCAG של ארגון W3C, ובנינו את האתר לפי גרסה 2.1 של ההנחיות, ברמה AA. חלקים שעדיין לא עומדים בדרישות במלואם מפורטים במגבלות ידועות, עד שיתוקנו.

האתר נבנה לעבודה בגרסאות עדכניות של הדפדפנים הנפוצים, במחשב ובטלפון. בדקנו אותו בדפדפן Chrome במחשב ובתצוגת טלפון, בבדיקה אוטומטית בכלי axe לפי WCAG 2.1 ברמה AA, ובבדיקה של ניווט במקלדת ושל כפתור עצירת האנימציות.

03מה עשינו כדי שהאתר יהיה נגיש

אלה ההתאמות שקיימות באתר בפועל:

• מבנה ברור וכותרות מסודרות

  בכל עמוד יש כותרת ראשית אחת וכותרות משנה לפי סדר הגיוני. אזורי העמוד (כותרת עליונה, ניווט, תוכן ראשי ותחתית) מסומנים בקוד, כך שקל להתמצא בהם גם עם קורא מסך.

• ניווט מלא במקלדת

  אפשר להגיע לכל קישור וכפתור עם Tab ולהפעיל אותם עם Enter או מקש הרווח. הרכיב שעליו אתם נמצאים מסומן במסגרת כחולה עבה (באזורים הכהים: תכלת), ואת התפריט בטלפון אפשר לסגור עם Esc.

• קישור לדילוג לתוכן

  בלחיצה הראשונה על Tab מופיע הקישור "דילוג לתוכן הראשי". הוא מוביל ישר לתוכן העמוד, בלי לעבור על כל התפריט.

• עברית, מימין לשמאל

  העמודים מוגדרים בשפה העברית ובכיוון מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים אותם נכון. כתובות מייל ומונחים באנגלית מוצגים בכיוון שלהם, משמאל לימין.

• ניגודיות צבעים

  צבעי הטקסט והרקע נבחרו כך שהניגודיות ביניהם עומדת לפחות בדרישות רמה AA, גם על הרקע הכהה. הקפדנו שמידע חשוב לא יועבר רק באמצעות צבע.

• חלופות טקסט

  לתמונות ולסמלים שמעבירים מידע יש תיאור בטקסט. לכפתורים שמוצג בהם רק סמל, כמו כפתור הוואטסאפ, יש שם שקורא המסך מקריא. קישוטים בלבד מוסתרים מקוראי מסך.

• טופס פנייה נגיש

  לכל שדה בטופס הפנייה יש תווית קבועה שנשארת גלויה. רק השם ותיאור העסק הם שדות חובה, והשדות האחרים (המסלול וההודעה) מסומנים "(לא חובה)", כפי שכתוב גם בראש הטופס. אם שולחים את הטופס כששדה חובה ריק, מופיעה ליד השדה הודעת שגיאה כתובה, והסמן עובר אליו.

• כפתור לעצירת אנימציות

  בראש כל עמוד יש כפתור "עצירת אנימציות". הוא עוצר את האנימציות, את הגלילה החלקה, את רקע התלת-ממד ואת סמן העכבר המעוצב, והבחירה נשמרת גם לביקור הבא. בטלפון ובטאבלט הכפתור מוצג כסמל השהיה קטן בראש המסך, ליד כפתור התפריט.

• תמיכה בהגדרת "הפחתת תנועה"

  אם הפעלתם במכשיר את ההגדרה להפחתת תנועה, האתר נפתח כשהאנימציות כבר כבויות, בלי שתצטרכו ללחוץ על כלום (אלא אם הפעלתם אותן בעצמכם בכפתור).

• רקע תלת-ממד לקישוט בלבד

  הרקע התלת-ממדי הוא עיצוב. אין בו מידע או פעולות, הוא מוסתר מקוראי מסך ולא מקבל פוקוס במקלדת. אפשר לעצור אותו בכפתור עצירת האנימציות.

• סמן עכבר מעוצב, בלי לוותר על הרגיל

  במחשב עם עכבר מוצגת טבעת קישוט שעוקבת אחרי הסמן. סמן המערכת הרגיל נשאר גלוי תמיד, הטבעת מוסתרת מקוראי מסך, והיא נעלמת כשעוצרים את האנימציות או כשמוגדרת במכשיר הפחתת תנועה.

• התאמה למסכים והגדלה

  האתר מתאים את עצמו לטלפון, לטאבלט ולמחשב. אפשר להגדיל את התצוגה (במחשב: Ctrl יחד עם +, במק: Cmd יחד עם +), והאתר לא חוסם הגדלה בצביטה בטלפון. בהגדלה גדולה ובמסכים נמוכים יש עדיין מגבלות, שמפורטות במגבלות ידועות.

• בלי תוסף נגישות

  לא התקנו באתר "סרגל נגישות" או תוסף חיצוני. תוספים כאלה לא מתקנים את הקוד עצמו, ולפעמים אפילו מפריעים לתוכנות שאתם כבר משתמשים בהן. אצלנו הנגישות בנויה ישירות באתר, ואתם יכולים להמשיך להשתמש בכלים שלכם: קורא מסך, הגדלה, מצב ניגודיות גבוהה ועוד.

04מגבלות ידועות

אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר, אבל ייתכן שעדיין יש בו חלקים שלא נגישים במלואם. אלה המגבלות שאנחנו מכירים:

• וואטסאפ הוא שירות חיצוני. כפתורי הוואטסאפ וטופס הפנייה פותחים את וואטסאפ, שירות של חברת Meta. הנגישות של וואטסאפ עצמו לא בשליטתנו. אם קשה לכם להשתמש בו, כתבו לנו במייל ונענה לכם במייל.
• קישורים לאתרים אחרים. קישורים לאתרים חיצוניים, למשל למדיניות הפרטיות של וואטסאפ, מובילים לאתרים שאינם בשליטתנו, ורמת הנגישות שלהם תלויה בבעלים שלהם.
• הדגמת השיחה בעמוד הבית. כשההדגמה מגיעה למסך היא מתנגנת לבד, בשקט: קורא מסך לא מקריא את ההודעות בזמן שהן מופיעות. את ההודעות שכבר הופיעו אפשר לקרוא באזור השיחה, שאפשר להגיע אליו במקלדת. ההודעות מוקראות תוך כדי ניגון רק אחרי שבוחרים בקשה בכפתורי "נסו בעצמכם" שמתחת להדגמה. כפתור "עצירת אנימציות" עוצר את הניגון ומציג את כל השיחה בבת אחת. זו הדגמה בלבד, ושלבי העבודה שהיא מדגימה מתוארים גם בטקסט שבעמוד.
• הגדלה גדולה ומסכים נמוכים. בהגדלת תצוגה גדולה, או במסך נמוך כמו טלפון במצב אופקי, הכותרת העליונה עלולה להסתיר חלק מהתוכן. בתפריט של הטלפון, כשגוללים בו, הקישורים העליונים עלולים לעבור מתחת ללוגו ולכפתור הסגירה. בהגדלה של 400%, בחלק מהקטעים (למשל "איך זה עובד"), ייתכן שחלק מהטקסט לא ייראה במלואו. אנחנו בודקים את זה ומתקנים. בינתיים אפשר לגלול מעט, להקטין קצת את ההגדלה, או לפנות אלינו ונשלח לכם את המידע בדרך אחרת.

מצאתם משהו נוסף שלא עובד כמו שצריך? נשמח שתספרו לנו, כדי שנוכל לתקן.

05נתקלתם בבעיה? ספרו לנו

אם משהו באתר לא עבד לכם, או שהיה קשה להגיע למידע, נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל מהר, כדאי לכתוב לנו:

• באיזה עמוד הייתה הבעיה (אפשר פשוט להדביק את הקישור)
• מה ניסיתם לעשות, ומה קרה בפועל
• באיזה מכשיר ודפדפן השתמשתם, ובאיזו טכנולוגיה מסייעת, אם השתמשתם בכזו (למשל קורא מסך או תוכנת הגדלה)

מה קורה אחרי שפניתם

נאשר שקיבלנו את הפנייה תוך 3 ימי עסקים, נבדוק אותה ונעדכן אתכם מה נעשה ומתי. אם הבעיה נמצאת באתר שלנו, נתקן אותה בהקדם. ואם התיקון לוקח זמן, נדאג שבינתיים תקבלו את המידע או את השירות שחיפשתם בדרך אחרת שנוחה לכם.

06פרטי ההצהרה

• ההצהרה חלה על האתר valern.co.il.
• לכל אתר שאנחנו בונים ללקוחות יש הצהרת נגישות נפרדת, שמתאימה לאתר ולעסק שלו.
• השירות שלנו ניתן מרחוק, בטלפון, בוואטסאפ ובמייל. אין לנו משרד או נקודת שירות עם קבלת קהל, ולכן אין הסדרי נגישות פיזיים לפרט. אם נוח לכם ערוץ אחר, ספרו לנו ונתאים את עצמנו.
• לא ביקשנו ולא קיבלנו פטורים או הקלות מחובות הנגישות.
• ההצהרה נכתבה ועודכנה לאחרונה ב-22.9.2026.
• נעדכן את ההצהרה בכל פעם שנשנה משהו משמעותי באתר.